Документы

Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг (статьи 1 - 32)

• Глава 1. Общие положения (статьи 1 - 1)

  • Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона

• Глава 2. Статус, цели деятельности и полномочия финансового уполномоченного (статьи 2 - 14)

  • Статья 2. Финансовый уполномоченный

  • Статья 3. Требования к финансовому уполномоченному

  • Статья 4. Порядок назначения финансового уполномоченного

  • Статья 5. Порядок освобождения финансового уполномоченного от должности

  • Статья 6. Служба финансового уполномоченного

  • Статья 7. Совет Службы

  • Статья 8. Материальное и социальное обеспечение деятельности финансового уполномоченного

  • Статья 9. Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного

  • Статья 10. Фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного

  • Статья 11. Взносы финансовых организаций

  • Статья 12. Экспертный совет Службы

  • Статья 13. Информация о деятельности финансового уполномоченного

  • Статья 14. Взаимодействие финансового уполномоченного и федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, Банка России и иных организаций, должностных лиц

• Глава 3. Порядок рассмотрения обращений финансовым уполномоченным (статьи 15 - 27)

  • Статья 15. Обращение потребителя финансовых услуг к финансовому уполномоченному

  • Статья 16. Порядок направления обращений потребителей финансовых услуг

  • Статья 17. Требования к оформлению обращения

  • Статья 18. Принятие обращений службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного

  • Статья 19. Обращения, не подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным

  • Статья 20. Рассмотрение обращения финансовым уполномоченным

  • Статья 21. Участие финансового уполномоченного в достижении соглашения до принятия решения по обращению

  • Статья 22. Решение финансового уполномоченного

  • Статья 23. Вступление в силу решения финансового уполномоченного

  • Статья 24. Исполнение решения финансового уполномоченного

  • Статья 25. Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке

  • Статья 26. Обжалование решения финансового уполномоченного финансовой организацией

  • Статья 27. Прекращение рассмотрения обращения финансовым уполномоченным

• Глава 4. Организация взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным (статьи 28 - 31)

  • Статья 28. Взаимодействие финансовых организаций с финансовым уполномоченным

  • Статья 29. Реестр финансовых организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным

  • Статья 30. Перечень финансовых организаций, организующих взаимодействие с финансовым уполномоченным на добровольной основе

  • Статья 31. Последствия нарушения финансовыми организациями требований настоящего Федерального закона

• Глава 5. Заключительные положения (статьи 32 - 32)

  • Статья 32. Порядок вступления в силу настоящего Федерального закона